1.对上级负责。协调门店各部门工作,提高各部门工作效率和服务质量,力争最大限度为宾客提供优质、快捷的服务。
2.经常在营业现场与宾客进行沟通交流,了解宾客的需求与意见建议,收集完善的业务资料,调查各种涉外业务推广工作,作为改善提高管理和服务水平的参考依据。
3.完成上级下达的各项工作任务,超额地完成每月业绩目标。
4.注重仪容仪表和服务礼貌,热爱本职工作,尊重上司,服从公司的安排。
5.负责客户的接待与应酬,熟记宾客姓名,做好迎来送往工作。
6.团结同事,爱护公物。
7.对客人投诉的处理效果负责
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